Atasco de papel en impresora Brother DCP-J105


Aquí te dejamos la solución a un problema clásico que puede suceder en cualquier impresora, en este caso para la impresora Brother DCP-J105.

  1. Desconectar la máquina Brother del tomacorriente.
  2. Si la solapa de soporte del papel (paper support flap) está abierta, cerrarla, y luego cerrar el soporte del papel. Remover la bandeja del papel completamente fuera de la máquina.
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  3. Halar las dos palancas verdes (green levers) dentro de la máquina para liberar el papel atascado.

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  4. Colocar ambas manos en los sujetadores en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner (1) y abrirla.

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  5. Remover el papel atascado fuera de la máquina.

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  6. Mover el cabezal de impresión y remover cualquier pedazo de papel restante debajo del cabezal de impresión.

    Desconectar la máquina del tomacorriente antes de mover el cabezal de impresión con sus manos.
  7. Cuidadosamente revisar las esquinas izquierda (1) y derecha (2) para remover cualquier pedazo de papel.

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    • NO TOCAR la cinta codificadora (encoder strip). De hacerlo podría causarle daños a la máquina.
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    • Si el cabezal de impresión se encuentra en la esquina derecha, según ilustrado debajo (2), no podrá mover el cabezal de impresión utilizando sus manos. Volver a conectar la máquina en el tomacorriente. Presionar y mantener sujetado  Cancel (Cancel) (para modelos de pantalla táctil) o Stop/Exit hasta que el cabezal de impresión se mueva hacia el centro, de manera que las esquinas izquierda y derecha puedan ser revisadas.

      Sujetar las áreas cóncavas con las marcas triangulares, cómo ilustrado debajo (3), para mover el cabezal de impresión.

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    • Si derrama tinta en su piel o ropa, lavar inmediatamente con agua fría, jabón o detergente.
  8. Asegurarse de mirar cuidadosamente dentro de la máquina (1) por residuos de papel.
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  9. Revisar el interior de la máquina desde un ángulo más bajo, para major localizer residuo de papel atascado.
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  10. Abrir la cubierta trasera de la máquina (Paper Jam Clear).
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  11. Jalar el papel atascado fuera de la máquina.
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  12. Cerrar la cubierta trasera (Paper Jam Cover). Asegurarse de que esté debidamente cerrada.
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  13. Volver a colocar la bandeja del papel (paper tray) firmemente en la máquina.
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  14. Levantar la cubierta del escáner (1) para liberar el seguro. Ligeramente empujar el soporte de la cubierta del escáner (2) para cerrarla y cerrar la cubierta del escáner (3) utilizando ambas manos.

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  15. Mientras sujeta la bandeja del papel en su lugar, halar el soporte del papel (1) hasta que escuche un clic, y luego desplegar la solapa de soporte del papel (2).
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    NOTA: No utilizar la  Solapa del Soporte del Documento del ADF (ADF Document Support Flap) para documentos de papel tamaño Legal. (Solamente disponible en algunos países.)

  16. Volver a conectar la máquina en el tomacorriente.
  17. Verificar que el mensaje de error haya desaparecido.

Para evitar atascos de papel en el futuro, ajustar las guías laterales del papel (1) y luego las guías del largo del papel (2) para ajustarlas al tamaño del papel que está utilizando.
Asegurarse que las marcas triangulares (3) en las guías laterales del papel (1) y las guías del largo del papel (2) estén alineadas con las marcas del tamaño del papel que esté utilizando.
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Si aún sigues recibiendo el mensaje "Paper Jam" después de haber removido el papel atascado:
Mover el cabezal de impresión y remover cualquier trozo de papel
- Para prevenir daños a su máquina Brother, tratar de no tocar las partes internas al remover el papel atascado.

Si derrama tinta en su piel o ropa, lavar inmediatamente con agua fría, jabón o detergente.
  1. Colocar sus manos en los sujetadores en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner (1) y abrirla.
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  2. Verificar la posición del cabezal de impresión.

    • Si el cabezal de impresión se encuentra en el lado izquierdo o en el centro de la platina, proceder al Paso 9.
       
    • Si el cabezal de impresión se encuentra en el lado derecho, según mostrado debajo, mantener presionado image (Cancel) oStop/Exit hasta que el cabezal de impresión se mueva al centro.
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  3. Desconectar la máquina Brother del tomacorriente.
     
  4. Ligeramente mover el cabezal de impresión utilizando sus dedos para remover cualquier papel permaneciente en esta área. Para remover pedazos pequeños de papel, usted puede utilizar un par de pinzas.
Tenga cuidado el no tocar o rasguñar la parte interna con sus manos o con las pinzas.
  1. Levantar la cubierta del escáner (1) para liberar el seguro. Ligeramente empujar el soporte de la cubierta del escáner (2) para cerrarla y cerrar la cubierta del escáner (3) utilizando ambas manos.
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  2. Volver a conectar la máquina en el tomacorriente.



Remover el papel atascado dentro de la máquina

Seguir los pasos listados debajo para instrucciones sobre cómo limpiar el interior de la máquina.


  1. Desconectar la máquina Brother del tomacorriente.
     
  2. Si la solapa de soporte del papel (paper support flap) está abierta, cerrarla, y luego cerrar el soporte del papel. Remover la bandeja del papel completamente fuera de la máquina.
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  3. Halar las dos palancas verdes (green levers) dentro de la máquina para liberar el papel atascado.
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  4. Colocar sus manos en los sujetadores en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner (1) y abrirla. Asegurarse de que el papel atascado no permanezca en las esquinas de la máquina.
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  5. Asegurarse que todo el papel atascado haya sido removido de la apertura en la parte delantera de la máquina, cómo mostrado en la ilustración debajo.
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    • Si el papel atascado dentro de la máquina no puede ser removido, Proceder al PASO 6.
       
    • Si el papel atascado dentro de la máquina puede ser removido, proceder al Paso 14..

  6. Preparar una hoja de papel grueso o de tamaño A4, tal cómo papel brillante (1), e insertarlo en la máquina a través de la apertura en la parte delantera de la máquina, cómo ilustrado debajo.

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  7. Remover el papel atascado empujado por el papel que ha insertado.

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    NO TOCAR la cinta codificadora (encoder strip 1). De hacerlo podría causarle daños a la máquina.
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  8. Remover el papel insertado de la apertura delantera de la máquina.
     
  9. Abrir la cubierta trasera de la máquina (Paper Jam Clear).

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  10. Preparar una hoja de papel grueso o de tamaño A4, tal cómo papel brillante (1), e insertarlo en la máquina a través de la apertura en la parte delantera de la máquina, cómo ilustrado debajo.

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  11. Remover el papel atascado empujado por el papel que ha insertado.

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  12. Remover el papel insertado en la ranura trasera de la máquina.
     
  13. Cerrar la cubierta trasera (Paper Jam Cover). Asegurarse de que la cubierta esté cerrada completamente.

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  14. Levantar la cubierta del escáner (1) para liberar el seguro. Ligeramente empujar el soporte de la cubierta del escáner (2) para cerrarla y cerrar la cubierta del escáner (3) utilizando ambas manos.
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  15. Volver a colocar la bandeja del papel (paper tray) en la máquina.
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  16. Mientras sujeta la bandeja del papel en su lugar, halar el soporte del papel (1) hasta que escuche un clic, y luego desplegar la solapa de soporte del papel (2). Asegurarse de halar el soporte del papel hasta escuchar hacer clic.
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    NOTA: No utilizar la  Solapa del Soporte del Documento del ADF (ADF Document Support Flap) para documentos de papel tamaño Legal. (Solamente disponible en algunos países.)
  17. Volver a conectar la máquina en el tomacorriente.
Si el mensaje de error continúa apareciendo, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother.

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